Garancia

Garanciális kérdések

Aromák, alapok
Minden általunk letöltött aromára és bázisfolyadékra 100%-os garanciát vállalunk.

Elemek
Az elemek esetében a gyártók semmilyen garanciát nem adnak, így mi sem tudjuk vállalni. Csakis a hibásan érkező (dead on arrive) aksikat cseréljük, lásd lejjebb.

E-cigaretta készülékek

"Dead on arrive" - azaz hibásan érkező készülékek-, hiányzó termékek, illetve tévesen küldött termékek esetén az átvételtől számítva maximum 48 órán belül jeleznie kell a vásárlónak! Kérjük, figyelmesen nézze át a csomagot és ellenőrizzen mindent. Az Ön felelőssége ezeket időn belül átnézni és értesíteni minket róla. Amennyiben ez időben megtörténik, úgy természetesen tudunk foglalkozni az üggyel és további instrukciókat küldünk Önnek. Ha a problémát valósnak találtunk, akkor amint lehetséges (leltár állapottól függően), megoldjuk a problémát. A készülékekre 3-6 hónap garancia van. A törés, kopás, karcolódás nem számít garanciális hibának!

A cserélhető akkus készülékeket NAGYON-NAGYON javasolt külön akkutöltővel tölteni. Ezt a gyár, mi és minden fórum próbálja folyamatosan hangsúlyozni. Az USB-s töltés ezeknél a készülékeknél, csak "vészesetre" van. Pár újabb készülékről már gyárilag le van tiltva ez a töltési mód, ezért az ebből adódó problémákra nem tudunk garanciát vállalni, mert sajnos a gyár sem teszi!

Fontos, hogy nem minden készülék kompatibilis mindennel. Az emiatt érkező panaszokkal nem tudunk foglalkozni, ezért kérjük, a rendelés előtt tájékozódjon nálunk, vagy akár más "szakiknál". A készülékek festésének kopása, karcolódása használati amortizáció és így nem tekinthető garanciális kérdésnek.

Kis kiegészítés, tanácsok:

Új tankoknál gyakori "hiba", hogy a gyártó nem megfelelően tekeri be a kazánt és az első használatkor már szivárog belőle a liquid. Ilyenkor a kazán rész ki és betekerése megoldja a problémát.
Bizonyos tankok esetében a törzsvevőinknek ingyenesen biztosítjuk ezeket a betéteket! Érdeklődjön az ingyenes csere betét akciónkról!

Semmilyen garancia nincsen a tankokban található kazánra vagy más néven porlasztóbetétre, ez ugyanis egy kopó alkatrész. A várható élettartama 3-15 nap használattól függően. Ha folyik, vagy égett ízt ad, akkor a cseréje vagy tisztítása vált szükségessé. Ennek menetéről blogunkon, valamint az interneten számos helyen talál útmutatókat!

A 14 napos elállásról:


A 14 napos elállási lehetőséget a bontatlan és használatba nem vett termékekre vonatkoztatja a fogyasztóvédelmi törvény!
Amennyiben a termék használatba lett véve, a termékek széles körénél valóban van lehetőség a kereskedő általi visszavásárlásra, azonban akkor is figyelembe kell venni az értékcsökkenést a használat miatt, valamint a visszaszállítás díját és az esetleg adott kedvezményeket.
Az e-cigaretta készülékek esetében azonban ez sem érvényes, mert higiéniai okokból a termék már nem újra eladható hivatalos webshopban.